refund policy

Ons doel is om services te leveren die al onze klanten ten goede komen. We hopen dat u met elke aankoop tevreden bent. Onder bepaalde omstandigheden kunt u sommige artikelen retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder. We doen ons best om u te helpen.

Retourneerbare

artikelen Artikelen die kunnen worden geretourneerd/terugbetaald of geruild, moeten aan de volgende criteria voldoen:

Artikelen die bij aankomst defect zijn, beschadigd/gebroken of vervuild.
Verkeerd product/verkeerde kleur ontvangen.

Voor retouraanvragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice (aftersales@dreame.tech) om een afspraak te maken. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor alle verzendkosten (waaronder heffingen en belastingen, indien van toepassing) voor de retourzending. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor transportverliezen. Wij raden u aan uw artikel per aangetekende post te verzenden en het bewijs van verzending te bewaren.

Als u uw bestelling om welke reden dan ook tijdens het verzendproces wilt annuleren, moet u wachten tot u het pakket hebt ontvangen. Pas daarna kunt u een retouraanvraag indienen. De reden hiervoor is dat hierbij sprake is van grensoverschrijdend transport met ingewikkelde procedures, binnenlandse en internationale inklaring en lokale en internationale expediteurs en agentschappen.

Select your language or country:

Asia Pacific:

Europe:

North America:

Other Countries and Regions: