1. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

Wij verzamelen over het algemeen persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u zich registreert voor Diensten, wanneer u interesse hebt in het verkrijgen van informatie over ons of onze producten en Diensten, wanneer u deelneemt aan activiteiten of aanvragen doet via de Diensten, of anderszins wanneer u contact met ons opneemt.

Gevoelige informatie. We verwerken geen gevoelige informatie.

Betalingsgegevens.We kunnen gegevens verzamelen die nodig zijn om uw betaling of terugbetaling te verwerken als u ervoor kiest om aankopen te doen of een terugbetaling aan te vragen, zoals het nummer van uw betaalmiddel en de beveiligingscode die aan uw betaalmiddel is gekoppeld. Alle betalingsgegevens worden verwerkt en opgeslagen door onze leveranciers van betaaldiensten. U vindt de koppeling(en) naar hun privacyverklaring hier.

Aanmeldingsgegevens voor sociale media. We kunnen u de mogelijkheid geven om u bij ons te registreren met uw bestaande socialemedia-accountgegevens, zoals uw Facebook-, X- of andere socialemedia-account. Als u ervoor kiest om u op deze manier te registreren, verzamelen we bepaalde profielgegevens over u van de aanbieder van de sociale media, zoals beschreven in het gedeelte 'HOE GAAN WE OM MET UW AANMELDINGEN BIJ SOCIALE MEDIA?' hieronder.

Persoonlijke informatie. We kunnen uw persoonlijke informatie verzamelen die u ons heeft verstrekt, zoals naam, verzendadres, e-mail, telefoonnummer voor verzending, om klantvragen op te lossen en after-salesondersteuning te bieden. We kunnen ook toegang krijgen tot deze informatie om retourzendingen, terugbetalingen of wijziging van bestellingen te verwerken en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.

Alle persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, moeten waar, volledig en nauwkeurig zijn en u dient ons op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in dergelijke persoonlijke gegevens.

U kunt uw persoonlijke gegevens vrijwillig aan ons verstrekken, tenzij u wettelijk of contractueel verplicht bent om dit te doen of als het nodig is om een contract aan te gaan. Als u uw persoonlijke gegevens niet aan ons verstrekt, kunt u waarschijnlijk geen contractuele relatie met ons aangaan of onderhouden, of zult u waarschijnlijk geen contact met ons kunnen opnemen.

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of bekijkt. Over het algemeen bevatten deze gegevens geen informatie over uw specifieke identiteit (zoals uw naam of contactgegevens), maar mogelijk wel apparaat- en gebruiksinformatie, zoals uw IP-adres, browser- en apparaatkenmerken, besturingssysteem, taalvoorkeuren, verwijzende URL's, apparaat- en verbindingsinformatienaam, land, locatie, informatie over hoe en wanneer u onze Diensten gebruikt en andere technische informatie. Deze informatie is primair nodig om de beveiliging en werking van onze Diensten in stand te houden en voor onze interne analyse- en rapportagedoeleinden.

Net als veel andere bedrijven verzamelen we ook informatie via cookies en vergelijkbare technologieën.

De informatie die we verzamelen, bestaat uit:

• Log- en gebruiksgegevens. Log- en gebruiksgegevens zijn dienstgerelateerde, diagnostische, gebruiks- en prestatiegegevens die onze servers automatisch verzamelen wanneer u onze Diensten raadpleegt of gebruikt en die we in logbestanden vastleggen. Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert, kunnen deze loggegevens bestaan uit uw IP-adres, apparaatgegevens, browsertype en instellingen en informatie over uw activiteit in de Diensten (zoals de datum-/tijdstempels die zijn gekoppeld aan uw gebruik, pagina's en bestanden die worden bekeken, zoekopdrachten en andere acties die u uitvoert, zoals de functies die u gebruikt), informatie over apparaatgebeurtenissen (zoals systeemactiviteit, foutrapporten (soms ook wel 'crashdumps' genoemd) en hardware-instellingen).

• Apparaatgegevens. We verzamelen apparaatgegevens zoals informatie over uw computer, telefoon, tablet of een ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Afhankelijk van het gebruikte apparaat kunnen deze apparaatgegevens informatie bevatten zoals uw IP-adres (of proxyserver), apparaat- en toepassingsidentificatienummers, locatie, browsertype, hardwaremodel, internetprovider en/of mobiele provider, besturingssysteem en systeemconfiguratie.

• Locatiegegevens. We verzamelen locatiegegevens zoals informatie over de locatie van uw toestel, die nauwkeurig of onnauwkeurig kan zijn. Hoeveel informatie we verzamelen, is afhankelijk van het type en de instellingen van het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. We kunnen bijvoorbeeld geolocatiegegevens gebruiken die ons uw huidige locatie vertellen (op basis van uw IP-adres).

Om u relevante marketing, aanbiedingen en diensten te kunnen bieden en onze gegevens bij te werken, kunnen we informatie over u verkrijgen uit andere bronnen, zoals andere bedrijven uit onze groep, openbare databases of andere publiek toegankelijke bronnen (zoals openbare websites, media, socialemediaprofielen, registers, archieven of databases), gezamenlijke marketingpartners, partnerprogramma's, dataproviders, socialemediaplatforms, serviceproviders en zakenpartners, en van andere derden, waaronder bronnen zoals aangegeven door u.

Deze informatie omvat postadressen, functienamen, e-mailadressen, telefoonnummers, intent data (of gegevens over gebruikersgedrag), Internet Protocol (IP) adressen, socialemediaprofielen, URL's voor sociale media, en aangepaste profielen, voor gerichte advertenties en promotie van evenementen.

Kredietbureaus kunnen informatie over kredietgeschiedenis verstrekken, die we gebruiken om fraude te voorkomen en op te sporen en om bepaalde krediet- of financiële diensten aan te bieden.

Als u via uw socialemedia-account (bijvoorbeeld Facebook of X) op een socialemediaplatform met ons communiceert, ontvangen we persoonlijke gegevens van u, zoals uw naam, e-mailadres en geslacht, via dergelijke platforms. U hebt mogelijk het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken. Lees meer over het intrekken van uw toestemming. Alle persoonlijke gegevens die we verzamelen via uw socialemedia-account, zijn afhankelijk van de privacyinstellingen van uw socialemedia-account.

Op het gebruik van uw gegevens door deze sociale media is deze Privacyverklaring niet van toepassing.