1.
Comment vérifier si la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 est compatible avec votre porte ?
Compatible avec les serrures à mortaiser européennes et les serrures à poignée relevable britanniques. Fonction d'urgence requise. Pour une porte ouvrant vers l'intérieur, la distance entre le centre du pêne dormant et le cadre de la porte, ainsi que la distance entre le centre du pêne dormant et la poignée, doivent être supérieures à 30 mm. Pour une porte ouvrant vers l'extérieur, la distance entre le centre du pêne dormant et le cadre de la porte doit être supérieure à 50 mm, et la distance entre le centre du pêne dormant et la poignée doit être supérieure à 30 mm. Marques compatibles : EVVA, CES, Winkhaus, DOM, CISA, ABUS, AXA, ISEO, Bricard, NEMEF, KESO, Yale, M&C, Dormakaba, MAUER.
2.
Dans quelles situations la clé de secours est-elle nécessaire avec la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 ?
En cas d'urgence, si la serrure ne peut pas être déverrouillée par les moyens habituels (code d'accès, empreinte digitale ou application mobile), vous pouvez utiliser la clé de secours pour l'ouvrir. Nous vous recommandons de conserver cette clé dans votre voiture ou sur votre lieu de travail afin de pouvoir y accéder en cas de besoin.
3.
La serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 peut-elle détecter si la porte est ouverte ou fermée ?
La serrure est capable de détecter si la porte est restée ouverte ou si elle n'est pas verrouillée. Si la porte reste ouverte pendant plus de 10 secondes (durée réglable de 5 à 30 secondes via l'application), une alerte de porte ouverte est déclenchée. La serrure émet alors une série de bips courts pendant 5 secondes et son voyant clignote en rouge pendant 5 secondes.
4.
Combien de chiffres un code d'accès peut-il contenir sur la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 ? Prend-elle en charge les codes d'accès virtuels ?
① La serrure prend en charge les codes d'accès de 4 à 10 chiffres.
② Elle prend également en charge un code d'accès virtuel pouvant contenir jusqu'à 20 chiffres au total (y compris le code d'accès principal de 4 à 10 chiffres).
*Le code d'accès virtuel vous permet de saisir des chiffres aléatoires avant ou après votre véritable code d'accès. Cette fonctionnalité empêche les personnes à proximité de mémoriser votre code lorsque vous le saisissez.
5.
La serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 prend-elle en charge les codes d'accès à usage unique ?
Oui. L'application DreameHome permet de générer un code d'accès temporaire à usage unique.
6.
Que faire si le clavier est temporairement verrouillé après plusieurs tentatives de vérification infructueuses ?
Si les tentatives de déverrouillage par empreinte digitale, code d'accès ou NFC échouent 5 fois ou plus en moins de 5 minutes, une alarme se déclenche. Le clavier ainsi que tous les modes de vérification sont alors verrouillés pendant 90 secondes. Pendant cette période de verrouillage, la porte peut toujours être déverrouillée depuis l'intérieur, à l'aide de la clé physique, via la connexion Bluetooth d'un smartphone ou par déverrouillage à distance. Une fois la porte déverrouillée avec succès, le verrouillage est automatiquement levé. Vous pouvez également attendre la fin de la période de verrouillage avant de réessayer.
7.
La serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 est-elle étanche et adaptée à une utilisation en extérieur ?
La serrure elle-même n'est pas étanche. Elle est conçue uniquement pour une utilisation en intérieur et ne convient pas à une installation en extérieur. En revanche, le clavier bénéficie d'un indice de protection IP65, ce qui lui permet d'être installé en extérieur.
8.
Quelles sont les plages de température et d'humidité de fonctionnement de la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 ?
Température de fonctionnement de la serrure :
Température de charge : de 0 °C à 45 °C
Température de décharge : de -10 °C à 60 °C
Température de fonctionnement du clavier : de -20 °C à 70 °C
Humidité de fonctionnement :
de 0 à 93 % d'humidité relative (sans condensation) Une température ou un taux d'humidité en dehors des plages indiquées ci-dessus peut affecter le bon fonctionnement de la serrure.
9.
Avec quels systèmes la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 est-elle compatible ?
Configuration système requise : iOS 12.0 ou version ultérieure, Android 6.0 ou version ultérieure
10.
Un étalonnage est-il nécessaire après l'installation de la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 ?
Après l'installation, la serrure doit être étalonnée avant sa première utilisation. Une fois la serrure associée à l'application DreameHome, suivez les instructions affichées dans l'application pour effectuer l'étalonnage. Veuillez respecter scrupuleusement les instructions pendant cette procédure afin de garantir le bon fonctionnement de la serrure.
11.
Quels modes de déverrouillage sont pris en charge par la serrure connectée Dreame NAVO Smart Lock E10 ?
Empreinte digitale
Code d'accès (code utilisateur, code visiteur, code hors ligne)
Application DreameHome (Bluetooth, déverrouillage à distance)
Apple Home, Google Home, Amazon Alexa, Matter et Samsung SmartThings (déverrouillage vocal)
Carte NFC
Déverrouillage à distance
Déverrouillage par géorepérage (Geofencing)
Déverrouillage à l'aide de la clé mécanique
Livraison gratuite
Suivi de livraison simplifié
Service clientèle
Paiement sécurisé à 100 %
Australia
中国大陆
日本
Türkiye
Italia 
Polska 
Norway 
Sweden 
Finland 
Denmark 
Hungary
Czechia 
Slovenia 
Croatia 
Switzerland
