Rejoignez dès aujourd'hui le
programme de points Dreame

Vous pouvez gagner des points grâce à diverses activités :
- Passer une commande : Gagnez 1 point pour chaque euro que vous dépensez sur notre site Web.
- S'inscrire : Obtenez 100 points lorsque vous créez un compte.
- Partage sur Facebook : Recevez 100 points lorsque vous partagez notre boutique sur Facebook.
- Fête d'anniversaire : Recevez 100 points en cadeau d'anniversaire lorsque vous renseignez votre date d'anniversaire sur votre compte.
Plus vous achetez et interagissez avec nous, plus vous cumulez de points !

Vous pouvez échanger vos points de trois façons :
- Remises en espèces : 100 points = 1 € de réduction sur votre prochain achat.
- Bons de réduction : Échangez vos points contre des bons de réduction sur les accessoires, les aspirateurs et les produits de beauté.
- Produits : Utilisez vos points pour obtenir gratuitement certains accessoires.

Votre niveau VIP dépend de vos dépenses totales :
Basique : Niveau par défaut lorsque vous vous inscrivez.
Expert : Dépensez 1 000 € → Recevez 200 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur.
Suprême : Dépensez 2 000 € → Recevez 300 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur.
Royal : Dépensez 3 000 € → Recevez 500 points + 20 % de réduction sur les accessoires, en récompense de passage au niveau VIP supérieur.

Vous pouvez vérifier votre niveau VIP actuel et les avantages disponibles sur votre compte.

Non, le passage au niveau VIP supérieur se produit automatiquement lorsque vos dépenses totales atteignent le seuil requis.

Vous pouvez échanger vos points directement dans la section Récompenses de votre compte. Vous y trouverez toutes les remises en espèces, bons de réduction et options d'échange contre des produits disponibles.

Non, les bons de réduction échangés contre des points ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction. Cependant, vous pouvez toujours les utiliser sur des produits éligibles pendant les promotions standard.

Oui, les points sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d'obtention. N'oubliez pas de les échanger avant qu'ils n'expirent pour profiter au maximum de vos récompenses !

Oui, vous pouvez transférer vos points vers un autre compte, mais cela nécessite l'aide de notre service client. Veuillez nous contacter à l'adresse aftersales@dreame.tech pour obtenir de l'aide.

Si vous retournez un produit, les points gagnés sur cet achat seront déduits de votre compte. Si vous avez déjà utilisé ces points, le montant du remboursement peut être ajusté en conséquence.

Oui, chaque bon de réduction inclut des conditions spécifiques, telles que les catégories de produits applicables. Assurez-vous de consulter les conditions générales avant de les utiliser.

Non, les points ne peuvent être utilisés que pour des accessoires spécifiques répertoriés dans la section relative à l'échange. Cependant, vous pouvez utiliser des remises ou des bons de réduction pour les produits éligibles.

Non, une fois que vous avez atteint un niveau d'adhésion, votre statut est permanent. Cependant, les points inutilisés expirent 12 mois après leur obtention.

Vous pouvez gagner des points de forum en participant au forum Dreame (en publiant, en commentant, en participant à des événements). Les points de forum peuvent être échangés contre des points Dreame. Pour plus d'informations, consultez la page Points de forum.

Vous pouvez trouver tous les détails concernant le transfert de points, les retours et les règles d'utilisation dans nos Conditions générales des points Dreame.