Dreame Points-programma

Gagnez des points Dreame pour chaque commande que vous passez

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GAGNEZ DES POINTS

Plusieurs façons de gagner des points : acheter, interagir, partager, etc.

RECEVEZ DES RÉCOMPENSES

Échangez vos points contre de l'argent, des bons de réduction ou des produits

PASSEZ AU NIVEAU SUPÉRIEUR

Dépensez plus, débloquez des niveaux VIP plus élevés et profitez de récompenses supplémentaires

Commande

1 point pour chaque euro que vous dépensez

Inscription

+100 points

Partage sur Facebook

+100 points

Anniversaire

+100 points

?

Achats anticipés

Gagnez le double de points sur une sélection de nouveaux produits

Points de forum

rejoignez le forum Dreame, participez à des discussions et gagnez des points de forum.
（Taux de change : 100 points de forum = 1 point Dreame.）

Basique

commencez ici

Expert

dépensez 1 000 € 200 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur

Suprême

dépensez 2 000 €300 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur

Royal

dépensez 3 000 €500 points et 20 % de réduction sur les accessoires en récompense de passage au niveau VIP supérieur

Remises en espèces

100 points = 1 €

Bons de réduction

10 % de réduction sur les accessoires

300 points : 10 % de réduction sur les accessoires

5 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

300 points : 5 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

10 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

500 points : 10 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

15 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

1 000 points : 15 % de réduction sur les aspirateurs et les produits de beauté

Produits

1. Comment puis-je m'inscrire au programme de points Dreame ?

'- Il vous suffit de cliquer sur le bouton « M'INSCRIRE MAINTENANT » et de vous inscrire avec votre adresse e-mail. C'est simple et rapide !

2. Comment gagner des points ?

Vous pouvez gagner des points grâce à diverses activités :
- Passer une commande : Gagnez 1 point pour chaque euro que vous dépensez sur notre site Web.
- S'inscrire : Obtenez 100 points lorsque vous créez un compte.
- Partage sur Facebook : Recevez 100 points lorsque vous partagez notre boutique sur Facebook.
- Fête d'anniversaire : Recevez 100 points en cadeau d'anniversaire lorsque vous renseignez votre date d'anniversaire sur votre compte.
Plus vous achetez et interagissez avec nous, plus vous cumulez de points !

3. Comment utiliser mes points ?

Vous pouvez échanger vos points de trois façons :
- Remises en espèces : 100 points = 1 € de réduction sur votre prochain achat.
- Bons de réduction : Échangez vos points contre des bons de réduction sur les accessoires, les aspirateurs et les produits de beauté.
- Produits : Utilisez vos points pour obtenir gratuitement certains accessoires.

4. Quels sont les différents niveaux VIP et comment passer au niveau supérieur ?

Votre niveau VIP dépend de vos dépenses totales :
Basique : Niveau par défaut lorsque vous vous inscrivez.
Expert : Dépensez 1 000 € → Recevez 200 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur.
Suprême : Dépensez 2 000 € → Recevez 300 points en récompense de passage au niveau VIP supérieur.
Royal : Dépensez 3 000 € → Recevez 500 points + 20 % de réduction sur les accessoires, en récompense de passage au niveau VIP supérieur.

5. Comment vérifier mon niveau VIP et mes avantages ?

Vous pouvez vérifier votre niveau VIP actuel et les avantages disponibles sur votre compte.

6. Dois-je mettre à niveau manuellement mon niveau VIP ?

Non, le passage au niveau VIP supérieur se produit automatiquement lorsque vos dépenses totales atteignent le seuil requis.

7. Comment échanger mes points ?

Vous pouvez échanger vos points directement dans la section Récompenses de votre compte. Vous y trouverez toutes les remises en espèces, bons de réduction et options d'échange contre des produits disponibles.

8. Puis-je combiner des bons de réduction avec d'autres remises ou promotions ?

Non, les bons de réduction échangés contre des points ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction. Cependant, vous pouvez toujours les utiliser sur des produits éligibles pendant les promotions standard.

9. Mes points expirent-ils ?

Oui, les points sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d'obtention. N'oubliez pas de les échanger avant qu'ils n'expirent pour profiter au maximum de vos récompenses !

10. Puis-je transférer mes points vers un autre compte ?

Oui, vous pouvez transférer vos points vers un autre compte, mais cela nécessite l'aide de notre service client. Veuillez nous contacter à l'adresse aftersales@dreame.tech pour obtenir de l'aide.

11. Que se passe-t-il si je retourne un produit ?

Si vous retournez un produit, les points gagnés sur cet achat seront déduits de votre compte. Si vous avez déjà utilisé ces points, le montant du remboursement peut être ajusté en conséquence.

12. Existe-t-il des restrictions sur l'utilisation des bons de réduction ?

Oui, chaque bon de réduction inclut des conditions spécifiques, telles que les catégories de produits applicables. Assurez-vous de consulter les conditions générales avant de les utiliser.

13. Puis-je échanger des points contre n'importe quel produit sur le site Web ?

Non, les points ne peuvent être utilisés que pour des accessoires spécifiques répertoriés dans la section relative à l'échange. Cependant, vous pouvez utiliser des remises ou des bons de réduction pour les produits éligibles.

14. Vais-je perdre mon statut de membre si je n'effectue pas d'achat pendant une longue période ?

Non, une fois que vous avez atteint un niveau d'adhésion, votre statut est permanent. Cependant, les points inutilisés expirent 12 mois après leur obtention.

15. Comment puis-je gagner et utiliser des points de forum ?

Vous pouvez gagner des points de forum en participant au forum Dreame (en publiant, en commentant, en participant à des événements). Les points de forum peuvent être échangés contre des points Dreame. Pour plus d'informations, consultez la page Points de forum.

16. Où puis-je trouver l'intégralité des conditions générales ?

Vous pouvez trouver tous les détails concernant le transfert de points, les retours et les règles d'utilisation dans nos Conditions générales des points Dreame.